文／MOOK景点家旅游生活网编辑部整理报导

相信很多旅人有过这样的经验，兴高采烈的准备出国旅行，早早地抵达机场之后，才在航班资讯表上看到自己即将搭乘的航班被打上红红的“延迟”两个字，肯定会严重影响出游的好心情，但是要记住以下八大法则，帮助应变突如其来的状况。

1.旅游不便险

使用信用卡购买机票通常都会附赠，或是可以额外购买旅游不便险，快确认好保险理赔的条款，并向航空公司索取需要的文件，才能让自己的权益得到保障。

2.寻找其他替代航班

当遇到航班误点时，如果不是机场关闭、天气不良等重大因素，可以寻求航空公司的协助更换其他替代航班，但如果是购买廉价航空，可能无法有这项服务。

3.航空公司福利

航空公司在误点的状况，有时会发放餐券让旅客可以在机场餐厅稍作休息，另外也可能会享有机上免税品折扣或是座位升等的福利。

4.先下手为强

若航空公司无法提供给旅客其他协助，这时候就要赶快利用机场的免费网络，快速寻找其他航空公司的机位，或是附近饭店的空房间，通常会在很快的时间内就被其他遇到误点的旅客一扫而空。

5.机场小旅行

每次到机场都是匆匆忙忙的经过，不妨趁这个时候来一个机场小旅行，会发现机场里面其实有非常多的从未使用过的设施，像是桃园机场就有免费的按摩椅、图书馆以及非常具有特色的候机室。

6.让自己过的舒适一点

如果非得待在机场，甚至需要在机场过夜，像是桃园机场就有舒适的躺椅可以利用，还可以使用免费的淋浴间，或是可以考虑付费进入机场贵宾室，得到更舒适的享受，另外在机场等候也能够有更多机会获得补位。

7.不会一直待在飞机上

根据美国法律规定，乘客在停机坪上的机舱内，美国国内线只能停留3小时，国际线只能停留4小时，另外若停留超过2小时，航空公司也必须提供饮食给乘客。要注意乘客下飞机之后再重新登机，可能需要再进行一次安检程序。

8.寻找客服管道

如果对于机场人员的处理有疑虑，最好寻求客服管道申诉，航空公司的客服单位都会有语音纪录，这样才可以保障旅客的问题可以获得最好的解决。

当然最重要的是要保持好冷静且理性的态度，在机场柜台大吼大叫也无法让误点的班机起飞，礼貌的与机场人员寻求协助，让自己问题可以获得解决，也能让机场人员有更多心力去处理误点的问题。