随着移动互联网、云计算等新技术及应用不断涌现，人们的生活正发生着巨大的改变。不论是旅游度假还是商务出行，越来越多的消费者希望在酒店能享受个性化的高科技服务。2013年底，国家旅游局发布通知，“美丽中国之旅--2014智慧旅游年”成为2014年旅游宣传主题，来引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设，促进以信息化带动旅游业向现代服务业转变。为此酒店行业迫切需要能满足数字时代全新要求的智慧解决方案，通过创新管理来增强对消费者的吸引力。

    作为中国规模排名第二、全球酒店集团100强的开元酒店集团，近几年积极探索酒店智慧化产品应用，积累了丰富的开发和运营经验，到目前为止，开元酒店集团完成搭建了官网、手机客户端、呼叫中心、区域销售四位一体的直销订房网络，并研发了微信公众账号服务平台，为客户提供全方位的在线预订服务；2013年6月，开元酒店集团开始全面实施“iKaiyuan爱开元”WIFI战略，打通会员数据库，使客户始终能享受到免费高品质无线网络，并实现酒店间的无感知切换；同时开元酒店集团在环保科技方面也有深入应用，例如前台接待采用无纸化电子签名，客户往来采用电子传真，酒店值班采用电子值班等等，提升了工作效率，降低了物料成本，并极大地增强了客户信心。

    近日，开元酒店集团旗下所有酒店与中国最大在线旅行分销商--携程实现全面系统直连对接合作，该技术对接由开元酒店集团自主开发完成。据悉，早在2012年年底，开元酒店集团就已自主研发完成了与艺龙旅行网的系统直连，此次与携程实现全面直连，标志着开元酒店集团信息化、智慧化建设已经走向成熟。

    开元酒店集团信息技术总经理傅全勇表示，实现与在线旅行分销商的技术对接是多赢的合作模式，首先，在线旅行分销商向客户展现酒店准确信息，真正做到了实时房价和库存；其次，在线旅行分销商发生的订单即时落到开元酒店集团中央订房系统，提升了客户预订体验；第三，这有助于实际产量的提升；最后，直连技术极大地提升了双方的运营效率，降低了人工成本，按照目前携程旅行网在开元的订单产量，每年可以为开元节省工作时间约18000小时。

    开元酒店集团是国内首家自主开发实现与在线旅行分销商携程和艺龙技术直连的酒店集团，该直连技术的实现基于双方商业合作和强大系统支撑，是架构于互联网的面向酒店管理系统和旅游分销商预订系统的开放软件接口，从而实现数据交换，帮助双方实现预订分销自动化。系统直连后，双方实现了房价、库存和订单等的双向无缝对接，彻底抛弃了传统E-BOOKING、传真、电话、邮件等人工交互方式，大大提升了工作效率。

    据了解，此次与携程进行系统直连，从商业洽谈、项目立项、方案设计、系统开发、测试、上线准备到最后全部酒店上线，仅用了两个月的时间，效率之高令人惊讶。直连后酒店收益经理不再需要每天针对订房渠道更新酒店信息，只需在酒店中央预订平台中完成产品设置，即可动态实时发布到直连渠道，大大减少人工操作，通过自动化程序提高了数据的准确性和一致性，有效增加了酒店销售机率，对开元酒店集团整体销售策略的统一起到了积极作用。该负责人还介绍，开元酒店集团与在线旅游分销商直连项目于2012年10月启动，目前已与艺龙、携程、淘宝、同程、EXPEDIA等国内外主要分销商完成了技术直连，在行业处于领先地位。

    在未来3年中，开元酒店集团将持续利用信息技术驱动业务发展，打造酒店行业智慧示范，实现数据营销精准化、酒店产品智能化、酒店服务全程化，为开元酒店集团发展提供“智慧引擎”，助力智慧城市建设。