2017-2018雪季已经接近尾声，各家雪场也在做雪季的收尾及总结工作。

这个雪季，中国的滑雪市场不容乐观，游客没有出现我们所期待的大幅增长，有的地方甚至还有所下滑，或者维持去年同期水平。

下面是从旅游局及雪场的管理者获得的一些数据，同时做一些分析。

第一个数据来自黑龙江亚布力（三山）

截至3月中旬，亚布力接待滑雪人次70多万，与去年同期相比，略有涨幅。亚布力是典型的旅游目的地型滑雪场，以旅游、观光为主、兼滑雪，南方游客居多，占90%的市场份额。

对于亚布力增长缓慢的原因，我们也进行了一翻调研，最关键的原因是目前国内滑雪市场的“南展西扩”，如城市周边滑雪场、室内滑雪馆的兴起，还有很多南方高海拔地区开辟的雪场，使得很多市民不出家门就能领略冰雪的魅力，这在某种程度上分流了一部分想体验滑雪的人群。

亚布力滑雪场

第二个数据来自崇礼的数据

崇礼有7家大型滑雪场，截至2018年2月底，崇礼的滑雪人次在80万左右，这个数据比往年有所下滑。

崇礼是“滑雪度假型”滑雪区域，区别亚布力“滑雪旅游”，主要以北京、天津、河北等地游客居多，且这些游客大部分都具备一定滑雪水平，或者有滑雪经历，以周末度假为主。

崇礼滑雪增长缓慢的原因，我们也进行了一些调查分析：

最主要的原因是，目前中国的滑雪市场还处于体验型，滑雪度假还没有形成。

第二个原因是交通受限，目前去崇礼滑雪还是自驾居多，火车、飞机到达还不是很方便，这很大程度限制了南方市场的开发。

第三个原因就是崇礼旅游资源不是很丰富，也没有整合，目前除了滑雪没有其他的旅游项目，限制了滑雪旅游市场的开发。

第三个数据来自北京和太原

这两个地方是典型的“体验型滑雪场”，游客以体验、休闲为主，这两地没有收集到整体的滑雪人次，但我们针对其中几个典型的雪场分别做了调研，调研的结果与去年同期相比略有下滑，或者维持现状，有少数几家略有上涨。

北京南山滑雪场

除了以上几个重点区域，我们也做了其他雪场的调研，整体来说，滑雪人数的增长没有赶上滑雪场数量的增长，这是摆在我们雪场经营者面前一个值得深思和关注的问题。

为什么滑雪市场没有因为人们生活水平的提高、国家政策的引导及冬奥会大背景下而出现一个井喷，而是缓慢前行呢？我们也做了一些分析，以下是我们的答案，供参考。

第一点：滑雪者第一印象不好

这是周边型滑雪场存在的问题，第一印象来自两个方面，一方面是感官印象，另一方面是服务体验。

感官方面主要是场地环境和氛围导致滑雪者心理产生落差。目前中国号称有700多家雪场，面积5公顷以下的就占到500多家，他们依靠一个小土坡开发几条雪道，一个戏雪区，外加一些简陋的设备就号称是滑雪场，通过一些夸大的广告词把消费者吸引过来，给消费者造成心理落差，让消费者以为原来滑雪场是这样。

体验不好是因为人才培养的速度赶不上滑雪场的发展速度，这个行业现在缺滑雪的管理人才，滑雪教学又参差不齐，导致游客第一次滑行不是那么美好，又给消费者一个误导，滑雪就那么回事。

前几年滑雪场火爆，因为滑雪还是一项新鲜运动，没见到过，当体验后，感觉就那么回事，慢慢的好奇心及热度也消失了。于是两者相加经口口传播，滑雪的名声就这样给毁了。

这是周边型滑雪场典型的状态，虽然他前期培养了一大批滑雪体验者，但是也给滑雪者造成不好的印象，未能将体验者转化为爱好者。北京的南山和军都山在这方面就做的很不错，场地虽小，但是在服务和环境都做到极致，所以他们的市场还基本稳定。

第二点：滑雪场定位问题

滑雪是作为体育运动还是旅游一直在摇摆，国家没有明确规定。作为滑雪场经营者，习惯把他定义为运动，因为只有打上运动的标签，才能牢牢套住消费者，消费者就会高频次、经常参与，如健身、羽毛球、游泳等。

如果作为旅游，消费者可能就只体验一次，不会经常去，所以好多雪场不打旅游牌在打体育牌。中国滑雪产业白皮书中显示，中国的滑雪人数在1210万左右，滑雪人次在1750万左右，也就是说，一次性体验者占到比例高达75%，由此可见消费者他们把滑雪当作旅游休闲，而不是运动，这就与经营者之间产生了分歧，供求不一致，所以导致市场做不大。

崇礼太舞滑雪场

我们也做了调查，消费者之所以把滑雪当作体验，这是滑雪的特性所决定的，滑雪是在寒冷的冬天，偶尔还有大风，本来冬天就不愿出门，再遇上大风还有滑雪带来的一些运动伤害，想让消费者把滑雪当作体育运动，还是有一定难度。

所以作为滑雪场的管理者，我们应该意识到，既然目前我们无法改变消费者的消费习惯，那么我们就要迎合消费者的消费习惯，多开发冰雪旅游产品，丰富我们的业态，提高滑雪的娱乐性和趣味性，我们提供的不是一个运动场所，而是一个娱乐场所，然后慢慢的引领，改变他们的消费习惯。

亚布力就是一个典型的代表，他所面对的就是旅游，所以，他的游客没有下降，而是上升的。

第三点：跨业竟争

对于滑雪行业来说，我们最大的竞争不是同类竞争，而是跨界竞争。这就好比，银行的竞争对手不是银行，而是支付宝和微信。

那我们的竞争来自那个行业呢――网络游戏。中国互联网络信息中心(CNNIC)2017年8月4日发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国目前的网民是7.5亿，其中网游用户就达到4.22亿，成为全球最大的游戏市场。中央二套《中国经济生活大调查2017-2018美好生活指数》中显示，50.36%的中国人在休闲时间主要是上网。

所以我们认为，这是让消费者迈不开腿的罪魁祸首。为了印证这一观点，我们对身边70、80、90后的消费者也做了一些调查，有50%的人冬天不愿意出去（与上面基本吻合），愿意在家上网、玩游戏。

崇礼富龙滑雪场

不过，我们也得到了一个令我们很满意的结果，他们都不希望自己的孩子沉谜网络游戏，想让孩子多参加体育锻炼，去户外活动。这也给我们一个提醒，抓住孩子市场，我们就抓住了大人，要扩大滑雪市场，还得从娃娃抓起。所以，我们觉得亲子游应该是这个行业的突破口。

虽然今年不是那么火爆，我们也不要过多担心，中央二套发布《中国经济生活大调查2017-2018美好生活指数》中显示，2017年中国的旅游人数达到50亿人次，连续4年蝉联消费榜首，相当于每个人平均一年旅游3.7次，消费者对旅游的热度还是持续上涨，只是我们要花点心思如何从这50亿人次中多瓜分点市场份额。