文／MOOK景点家旅游生活网编辑部整理报导
2014 “台湾观光产业经营管理人培力国际论坛”，现场有两百余位观光产业精英、管理者、从业人员与观光学者参与论坛。交通部观光局张锡聪副局长表示：“观光逐年都有高幅度成长，明年将迎接千万来台旅客的新纪元，并有信心提早达到目标！”，张锡聪认为台湾观光不但从质变到量变、量变到质变，如今台湾格外重视人才的培育，如何成为旅馆大时代的新领导，将是重点课题。交通部范植谷次长也期许台湾观光专业经理人能以选才、用才、育才、留才来培训，将好人才留在台湾，透过今日的论坛找到台湾观光产业无国界时代的灿烂未来。
2014 “台湾观光产业经营管理人培力国际论坛”，现场有两百余位观光产业精英、管理者、从业人员与观光学者参与论坛。交通部观光局张锡聪副局长表示：“观光逐年都有高幅度成长，明年将迎接千万来台旅客的新纪元，并有信心提早达到目标！”，张锡聪认为台湾观光不但从质变到量变、量变到质变，如今台湾格外重视人才的培育，如何成为旅馆大时代的新领导，将是重点课题。交通部范植谷次长也期许台湾观光专业经理人能以选才、用才、育才、留才来培训，将好人才留在台湾，透过今日的论坛找到台湾观光产业无国界时代的灿烂未来。
观光论坛合影，左至右：丽晶酒店集团首席执行官李敦白、罗莱夏朵首席执行官Jean Francois Ferret、交通部次长范植谷、交通部观光局副局长张锡聪、Melia Hotels International执行副总裁Luis del Olmo Pinero。(图片来源／台湾观光局）
美丽亚饭店集团执行副总裁以“国际连锁旅馆全球布局策略分析”为题，分享全球拓点经验，找到进军国际最快捷径。他专注在将对的品牌与对的顾客结合在一起，同时找出谁是潜在客户群，并因应当代科技浪潮，积极与线上订房网站、整合式搜索引擎合作，不会错过中阶、高阶与等客层的即时需求。而罗莱夏朵首席执行官则提出经营旅馆应将（行销）的框架转为（诗）一般的服务情调，将客人的（梦想）放在首位，并切割出以(罗莱夏朵国际精品酒店联盟之贵宾）经营金字塔顶端消费市场，提供最顶尖的旅馆体验，这样的体验也不能以削价、打折来推出，他认为精品旅店应对自己有这样的自信。台湾也有旅馆业者已获罗莱夏朵认证，足见台湾观光市场潜力无限。
丽晶酒店集团首席执行官李敦白以“人才”为主轴，畅谈如何打造跨国经理人才、观光人才的自信与创新。(图片来源／台湾观光局）
美丽亚饭店集团（Melia Hotels International）执行副总裁Luis del Olmo Pinero以“国际连锁旅馆全球布局策略分析”为题演说。(图片来源／台湾观光局）
丽晶酒店集团首席执行官李敦白、国立高雄餐旅大学助理教授苏国W??饺瞬辉级??浴叭瞬拧蔽?髦幔?┨溉绾未蛟炜绻??砣瞬拧⒐酃馊瞬诺淖孕庞氪葱娄hellip;…等切身主题，李敦白一针见血指出多数业界的共同问题─吝于培训员工，让老板“小器”的背后原因可能为担心员工在未来跳槽、不愿投资员工等等理由，但这样的态度反而会造成挖角风气过盛、人才空洞恶性循环，以至于中高阶主管极度缺乏。
罗莱夏朵首席执行官Jean Francois Ferret以“征服全球旅人的六心级服务管理”为题进行演说。(图片来源／台湾观光局）
国立高雄餐旅大学苏国W??斫淌谙殖∫惨裕?逃?┅づ嘌?镅阅芰Α?ㄌ逖椋┅ね蹲首约旱钠肺丁?ü鄄欤┅そ?谋刃氖贡鲋寥绻椤?ㄌ剿鳎┅び涝恫灰??ズ闷嫘摹??疃?Γ┅げ慌碌髦暗饺?澜纾?春粲趼霉荽右等嗽币?爸鞫?背沙ぁ⒎诺ǜ叻伞＜/div>
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