旅游中心／综合报导

综观历年屡屡在“全球最佳机场排行榜”上榜的机场，不外乎是因为服务态度佳、环境舒适明亮、休息与娱乐设施完善等备受来往旅客青睐。不过有好就有坏，美国知名媒体《Wall St. Cheat Sheet》最近就公布全球最“糟”的10大机场，不少重量级机场都中标。

▲1.菲律宾马尼拉　尼诺伊•阿基诺机场。(图／取自维基百科)

每年吞吐超过3200万人次的尼诺伊•阿基诺机场，但因机场最多只能负荷600万的旅客量，因此机场内经常拥挤不堪，加上机场人员态度差、排队老是要排很久等原因，使得许多旅客对这座机场很感冒。

▲2.法国巴黎　戴高乐机场。 (图／达志影像／路透社)

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极少的座位、毫无组织性的混乱场面，以及极度糟糕的服务态度，使得《Wall St. Cheat Sheet》将这座欧洲第二大机场评为最糟糕机场第2名。文中更特别提到机场人员不愿意向旅客说英文－即使他们看起来似乎听得懂你在说什么。

▲3.美国洛杉矶　洛杉矶国际机场。(图／取自维基百科)

全球第6大最繁忙、美国第三大机场，每年吞吐超过6千万旅客人次，听起来服务和设施应该也不会差到哪去才对，不过在服务人员糟糕的应变能力和混乱的环境，以及不足的座位、餐厅和商店，使得这座机场名誉不佳，有“航空业的奥斯卡”之称的Skytrax更只给它4.3的低分。

▲4.意大利　贝加莫机场。(图／取自维基百科)

肮脏不堪的环境和极不友善的服务品质，使得《Wall St. Cheat Sheet》建议旅客还是不要对这座机场抱有什么太大期望。“好睡机场指南”网站指出，机场内的保全人员非常不友善，且机场内的卫生环境不佳，尤其厕所更是脏兮兮，根据2013年旅客票选好睡机场排行榜中，贝加莫机场更是名列全球第2糟。

部分旅客也表示，因为语言不通的关系，所以当碰到问题寻求协助时也难以和机场人员沟通，且机场内又吵又脏，如果因为航班关系必须夜宿机场，也别期待能有充分睡眠，因为保全人员会走过来把你叫醒。

▲5.美国纽约　拉瓜地亚机场。(图／取自维基百科)

身为纽约第三大重要机场，拉瓜地亚的名声却不怎么好。让许多旅客抱怨连连的是，唯一与机场连接的大众交通工具只有市区巴士，所以想去哪都很不方便，且狭窄的报到柜台、手机在机场内总是收不到讯号，以及Wi-Fi要付费等问题，都让许多旅客对它颇感冒。

▲6.瑞士苏黎世　苏黎世国际机场。(图／取自维基百科)

苏黎世国际机场拥有舒适的休息环境、多元化的餐厅和商店可以让旅客打发时间、充分放松，照理来说应该不会上榜才对－前提是你不介意机场内的服务人员态度不佳的话。

许多旅客表示，这么美丽的机场但地勤人员的糟糕的服务态度却破坏了这一切，也许对这些人员来说不过是小细节，但却有可能让短暂停留的旅客对这座机场产生不好的第一印象。

7.非洲查德共和国　恩将纳国际机场。

如果询问经常拜访非洲的旅客有关恩将纳国际机场的感想，也许负面评价会比好评来得多。有旅客表示，不但机场内的服务人员看起来充满敌意，机场内到处散落着垃圾，还曾经看过有人用马桶水洗脚，糟糕的环境让旅客很难爱上这座机场。

▲8.俄罗斯莫斯科　谢列梅捷沃国际机场。(图／取自维基百科)

如果你有机会踏入这座机场，也许你就会了解为什么这座机场会在这个名单上了，糟糕的机场服务不说，难以辨认的指标，经常让许多旅客找不到方向。有旅客就建议到莫斯科旅游，不妨选择从多莫杰多沃国际机场进出，因为它的名声比较好，且前往市区较方便。

▲9.美国阿肯色州　小岩城国家机场(又名克林顿国家机场)。(图／取自维基百科)

根据知名旅游网站“ Travel + Leisure ”的读者表示，这座机场大概是全美国最糟糕的机场了，不但报到时要排队很久，班机也经常延迟，稀少的餐厅和商家也让等候登机的旅客觉得很无聊－所幸，这里还有提供免费的WiFi让旅客使用。

▲10.印度孟加拉　内塔吉•苏巴斯•钱德拉•鲍斯国际机场。(图／取自维基百科)

根据好睡机场指南网站的调查，内塔吉•苏巴斯•钱德拉•鲍斯国际机场被旅客公认为是全球最糟糕的机场，且该网站也提醒旅客，如果你必须夜宿机场，那么别想能在这里睡个好觉，因为机场内不但很挤又很吵，座椅也很不舒服；此外，必需耗费大量时间排队等待通过安检也让人不耐。