▲袁志伟所绘制的《如果可以我真想抱着京都女孩痛哭一场》作品。（图／袁志伟提供，以下同，请勿随意翻拍，以免侵权。）

记者陈睿中／台北报导

对于旅行这件事情，每个人都会有不一样的感受。澳门一名插画家袁志伟则认为，在众多旅游书籍当中鲜少被提到的日本旅游“景点”，就是日本人的服务态度。因此袁志伟也特别发挥自己的创作才华，以自己在日本的经历为题，绘制了一幅《如果可以我真想抱着京都女孩痛哭一场》的可爱插图。

毕业于中国文化大学的袁志伟，毕业后即从台湾返回故乡，并投入插画与设计创作，作品具有独特的童趣与手绘风格，曾获得过《第三届中华区插画奖》中华区最佳广告、市场推广插画奖－优秀奖等肯定，LINE也曾推出过袁志伟的系列贴图供人下载使用，是澳门颇具人气的插画家。

在袁志伟所发表的最新作品当中，只见一颗“牛角面包”伸出双手，温柔地拥抱拥抱自己，还说了声：“大Y ですね”（辛苦你了），而自己则是感动地落下眼泪。

原来，袁志伟日前在首次前往京都旅游时，在`u文社一乘寺店里买了几本画册和杂志。原本店员将杂志装在纸袋里面，但是当时气候不佳，店员又主动套上透明塑料袋以避免纸袋被淋湿。

▲店员主动将书本套上塑料袋的`u文社一乘寺店。

在同一次的旅途当中，袁志伟还前往一间叫CAFE KOCSI的楼上咖啡店喝咖啡，刚坐下来后，店员就准备一个篮子方便自己放背包避免弄脏。店员得知作者即将离开京都之后，还特地拿出一个小牛角包，表示要当作饯行礼物。种种的温柔举动，让袁志伟表示：“那一刻我的委屈好像被治疗了，二十多年来的人生不知道试过多少次花钱买难受的消费经验。想到这里真想抱着她痛哭了一场。”

袁志伟不讳言地指出，与在日本所获得的服务感受相比，澳门也是好的服务业，但大多是以高级商品店为主；若是普通的商店，服务态度仍然有很大的进步空间。因此本次在日本的咖啡店、文具店能够获得充满人情味的服务态度，让自己特别的感动。

▲CAFE KOCSI咖啡店。

袁志伟表示，本次前往京都是自己第一次去日本，共前往京都御苑、锦市场、金阁寺、鸭川三角洲、`u文社一乘寺店、龙安寺等地，还花了一整天时间，骑着脚踏车在都京都四处乱逛。

在众多景点当中，袁志伟最推荐京都御苑。那里腹地广大，人不多，而且环境很优美，可以让人放松心情；还可以看到很多日本小学生在那里课外活动并坐在草地上野餐，整个画面充满幸福感，让不喜欢小孩的人都会瞬间溶化。若是喜欢吃道地美食的旅客，京都的小巷子内也有许多家庭料理店值得一试。

袁志伟也表示，日本有许多漂亮的景点与文化，加上这次在购物时所获得的温暖体验之后，有机会还会再去日本旅游，而且这次还会精进自己的日文能力，让交流能够更加深入。

▲在京都御苑可以看见许多小学生户外教学。

〈如果可以我真想抱着京都女孩痛哭一场〉全文（袁志伟 Chi Wai Un授权使用）

最近去了京都旅行，这是我第一次去日本。上网搜寻有关京都的景点大部分都离不开古庙、红叶，旧建筑等等。但是有一个“景点”倒是相当厉害，却很少在旅游书中被提到，那就是他们的服务态度。

有一次，我在`u文社一乘寺店里买了几本画册和杂志。在结账的时候店员把我的书放进纸袋里面，原本打算离开之时，店员默默地又在纸袋外面套上一个透明的胶袋。原来他注意到外面快要下雨了，担心纸袋会被淋湿。

又一次，我去一间叫CAFE KOCSI的楼上咖啡店喝咖啡打发时间，刚坐下来后，店员瞬间地不知道从那个地方拿出一个篮子给我。她指着我放在地上的背包示意可以放进去。原来她担心我的背包放在地上会被弄脏。而差不多离开的时候，我跟店员说：“今天是最后一天在京都，很喜欢你们的店，有机会的话一定会再来。”，之后准备转身去结账的时候，店员竟然拿出一个小牛角包给我，说要当作饯行礼物。天啊，这是什么神级的服务态度啊。那一刻我的委屈好像被治疗了，二十多年来的人生不知道试过多少次花钱买难受的消费经验。想到这里真想抱着她痛哭了一场。对她说一句：“ありがとうございます。”