▲托运行李（图／达志／示意图）

文／丽塔

出国旅游最讨厌碰到的状况之一就是搭机过程中行李遗失了，所以贵重以及航空公司不可能赔给你的东西，千万别放进行李箱内， 详情请看千万不要放进托运行李！丢掉不理赔的20种东西。万一，不幸的，真的发生行李不见了，该怎么申请理赔？本文说明了许多基本应该要知道的做法，当然，希望是备而不用。

Q. 行李不见或损坏，理赔怎么申请？
A. 如下(英国每日电讯报消费记者Sophie Butler回复)

如果你在当下立刻反映给航空公司，获得理赔的机会比较大。在离开行李提领处之后直接去航空公司柜台，对方会给你一张“行李事故报告书”(Property Irregularity Report)，请在上面填上细节，在小机场里可能碰到柜台没人的状态，你一定要想办法填到这张表，因为没有它，整个理赔过程会非常困难。

除了物品的详细说明、描述之外，还要填上个人和班机资讯，更好的方式是将行李用手机“照下来”，有助于描述，并在七天内写信给航空公司要求赔偿。

如果你的行李晚了一两天才到，航空公司会安排让你尽早领到行李，但如果是在输送带上没有看到行李，你必须展开追踪：先去机场行李服务处，从行李条号码确认确切位置，因此行李条的保管非常重要。如果在三个礼拜之内没有任何讯息，航空公司会宣布行李确定遗失。

如果你正在度假，碰上行李弄丢，航空公司有义务支付你“必需品”的费用，只是涉及到赔偿时，“必需品”的定义就很广了。航空公司可能会说只有盥洗用具、内衣裤、洗衣费用，而不是全新的一套衣服。因此，你先问看看航空公司的规定是什么，并把这段期间相关花费的收据都留好。

赔偿的部分，一开始是以每天的花费以现金支付，或是根据你所呈交的收据以汇款方式赔偿。因为包包遗失导致你多余花费的补偿申请，必须在21天内提出，根据案件的复杂度赔偿行政作业所花费的时间不同，有时可能会等上几个月。

然而，你可能会发现航空公司一直暗示你去找保险公司。找保险公司可能可以获得较高理赔，但你一定要先确认那些小字的附属细则，很多保险公司认知是航空公司的责任之下的项目并不理赔。