▲面对停飞之后旅客的心态调整，网友Erik Huang提出11点经验谈。（图／桃园机场示意图，与报导无关，记者陈睿中摄）

记者陈睿中／台北报导

台风天所造成的航空公司停飞、延迟等状况，常常会让旅客在机场不悦，或者是有一些不理性的行为发生。曾经担任过航空公司地勤督导的网友Erik Huang，以自己的经历，在个人脸书分享了11点的台风应变相关资讯，精辟又具教育性的看法，也获得数千名网友的按赞支持。

过去有15年地勤经验的Erik Huang表示，最初是有朋友来信询问：自己刚好台风天要飞，有8个人，该怎么办？Erik Huang在回信之后有感而发，因此才会分享出11点经验谈。Erik Huang表示，“毕竟过去地勤当了15年，年年都有一样的事。”

在文章当中，Erik Huang希望民众尊重航空公司的专业，也不要再逼问航空公司何时要飞“因为，大家都不知道，只能随机应变！”而且航空公司停飞，一定有本身安全性的考量。若是旅客坚持要搭机，请也要有在机场瞎耗的心理准备。带足够的饮食，因为机场餐厅的食材无法应付那么多走不了的人。

▲受到台风影响，造成桃园机场许多航班延迟。（图／撷取自桃园机场官方网站）

Erik Huang也真心建议，出不出游，是旅客自己的决定，没人逼人上飞机。若是要出差、开会、谈生意，也可试着联络相关事宜往后挪，或找当地的人代表自己出席，而不是在机场对地勤人员拍桌怒骂逼他们飞！台风不会因为拍桌就被吓跑。Erik Huang最后也语重心长地表示：请想想去年复兴航空在马公发生过什么事！

Erik Huang文章全文如下：（已获授权使用）
1.天候是人力不可抗力因素，没有人会知道十分钟、二十分钟后会发生什么事，包括地勤人员也一样，所以别再逼问倒底飞机要何时飞？因为，大家都不知道，只能随机应变！！否则请您帮忙掷爻问卜神明一下，相信大家都很想知道。

2.地勤人员的任何动作，都是在帮助您，请各位仔细好好想想这一点！

3.别再问地勤人员，说：“你们这样 DELAY，那我该怎么办？谁要赔偿我的损失？”损失请找老天爷要！还有，各位旅客是大人了，该怎么办自己想想，然后自己决定吧～！不要像个三岁小孩什么都要问别人，然后怪别人。

4.还有请尊重专业，也请了解被延误的人不只你一个；最需要帮忙的，通常也一定不是你。经常搭飞机，不代表你很懂航空！那我天天去 7-11, 我也可以直接开便利商店了吗？

5.若班机不得已取消（因为航空公司其实想飞，想赚钱），你也只好乖乖回家改日期吧，都是为了安全。现场一律只能排候补，因为下一个班机，有原本就订好该班机的旅客存在（有人就是幸运），并不是下一个班次一整架飞机都突然变成是你的。您或许会说：“难道我就自认倒霉？”，对！你就是倒霉碰到台风来。

6.不必去怪航空公司，为什么 XX 航空能飞，你们就不能飞（或延误）？各家航空公司考量不同，就好像有人爱吃饭，有人爱吃面一样。况且，航线班机调度不同，有人有飞机，有人就是刚好飞机回不来，所以没飞机飞，所以没必要互相比较。

7.航空公司不会针对天候因素进行任何赔偿，不过你可以要求航空公司开延误证明，你去跟保险公司拗看看（如果你保的旅行不便险有包含天候因素的话）。

8.若您坚持要搭机，请一定要有在机场瞎耗的心理准备。带足够的饮食，因为机场餐厅的食材无法应付那么多走不了的人。

9.若您搭廉价航空，要有航空公司不提供任何食宿的心理准备。

10.不用一直打电话问航空公司什么时候飞？因为航空公司就算有一万支客服电话，也应付不了的。您可以直接上网查询！！

11.不用诉诸媒体，那只是让全部的观众知道你有多白目而已。而且这些话，地勤人员已经听到耳朵长茧了。

<<<以下是给各位的唯一真心良心建议>>>
出不出游，是您自己决定，没人逼您上飞机。若您不安心，您可以改日期，安心再出发；或者退票取消行程！若您是要出差、开会、谈生意，就试着联络相关事宜往后挪，或找当地的人代表你出席，而不是在机场对地勤人员拍桌怒骂逼他们飞！台风不会因为你拍桌就被吓跑。一千万的生意一样不值得你的命！

没人可以对抗大自然的力量，谢谢！请想想去年复兴航空在马公发生过什么事！