▲示意图（图／资料片）

记者颜心彤／综合报导

饭店订房时为什么一年四季价格有所不同？明明电话说没房，但是网络上却有空房？许多订房鸟状况实在令人不解，网友Manuel于12日在PTT HOTEL板上发表一篇“饭店隐藏版价格、房况攻略”心得，分享4大问的文章，底下网友们回响纷纷表示推荐，甚至有同业跳出来表示赞同。

▲底下许多网友赞同推荐，manuel也在推文中继续讲解。（图／翻摄自PTT网站）

Manuel用自身的经验以Q&A方式为大家解答，原文如下：

A1
为什么电话说没房，但网络却有空房？
Q：饭店大多都有跟网络订房网站合作，
有时候饭店电话上说没空房，
但是网络上却还有，有可能的状况：

1.网络订房房况没关，你网络上订到房不一定有房间让你入住。
通常就会把你挪到别家饭店住宿。
2.用来增加网络有房的显示曝光率。
3.电话订房取消没来住概率太高，

很多人电话讲订房到后来没来太多，
网络上订房还有信用卡卡号资料，
没来住房饭店还有保障收到钱，
饭店才不会觉得接到订房没有保障。

A2
饭店价格好硬，怎么都不给折扣优惠？
Q：饭店有饭店的规矩，若报低价，
收客价差要自己去赔／自行吸收，
出门在外上班没人想倒赔薪水吧。

而且如果有价格优惠，亚洲人习性，
你有优惠一定还有更便宜的价格，
我常听见很多人说：我在XX饭店，
那边只要多少钱，你要算那么贵？
说认真的你在哪边有优惠就去哪家，
别认为每一家都是可以像某家一样，
可以给你相同的优惠。这陋习要改！

A3
团客?散价有别，有什么差别？
Q：通常八间以上饭店有团体价格，
十六间以上更有优惠。
所以八间以下都是散客价格。

散客价格电话跟官网价格通常是最贵，
同个房型网络订房价跟官网／电话订，
可以差到10~50%都有！
所以网络订房可以放那么低，
是因为可以吸引全世界旅客订房，
第二有信用卡保障订房成功，
不会造成无故取消空房损失！

A4
饭店价格都有变化，为什么？
Q：饭店会依照淡旺季?连续假期?
旺日假日?展期住宿?演唱会期间，
所以等级越高，价格波动越多，
价格也会更硬，无法杀价，
宁愿留着空房也不给杀价！

通常是奇摩子的问题，通常态度好，
让他想愿意帮你想办法，
就会教你怎么订会比较优惠。

但是通常就是澳洲来的客人太多，
态度太差，就算空到不行也不接你，
因为澳客住宿会有会没事找麻烦，
我想没有一个服务人员想接麻烦客，
造成自己工作上的麻烦吧。

话说跟大家讲个原理：
若你是奥客，奥客就一定会遇到衰事，
很多时候在乎自己的心境，
心境好，就容易遇到好事降临，
心境不好，你找人麻烦，麻烦就来找你。
这叫莫非定律！请大家将心比心。

若大家还有任何问题都可以提问，
只要是小弟能解答的都可以为大家解答。
我希望大家都能养成好习惯，
别老是杀价?别老找麻烦?口气轻盈。
这样服务人员能服务得更开心，
你也不会觉得什么衰事都找上你，
出门玩又不是战争，何乐而不为(啾咪

原文出处，经作者本人同意，请勿随意转载：
https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1442058313.A.3EC.html

Manuel小档案
现为印章刻印店的小老板，曾经在饭店柜台工作1年，在旅行社订房工作10个月，平常会订房住宿在PTT HOTEL版发表心得文。

上班、上课超级闷，好想旅游去？
下载“ETtoday新闻云APP”带你一起键盘旅游→
iOS：https://goo.gl/rmIDdx
Android：https://goo.gl/XPe8Uj